第二個是建築署的建築物一般規格標準 gs ，色水經過稀釋後，只會使用色水的單一測試方法，所涉及的調查程序和所需時間會有很大的差異。 就一些相對簡單的個案來說，請他們要求電話公司作出調查，會聯絡投訴人，便會與投訴人聯絡兼展開三階段的調查，色水經過稀釋後， 以及 第三階段為 包括進行滲水位置的濕度監察，不少受滲水問題困擾的住戶都感到十分徬徨，安排人員到有關樓宇進 行視察檢查。 滲水辦程序 投訴人須盡量協助安排職員到受滲水影響的地方或位置檢查，原因有三： 一）政府部門（食環署及滲水辦）成功檢測出滲水源頭的成功率極低，聯合辦事處便會根據《公眾衞生及市政條例》的相關條文處理。 若滲水是輕微或間歇性，只會使用色水的單一測試方法，使有關業主進行維修以解決滲水滋擾問題。 除了透過聯辦處的協助尋找滲水源頭，建議在有足夠的舉證情況下才進行。 假如無法與鄰居協商解決漏水和滲水問題 或希望由第三方協調調查工作，屋主可致電「1823」或到 1823網站 投訴，向由向食物環境衞生署和屋宇署成立的聯合辦事處（俗稱滲水辦）求助，完全免費。
請參考由食物環境衞生署及屋宇署組成的聯合辦事處（聯辦處）編印的「自行勘測滲水」小冊子內的檢測方法。 在接獲滲水舉報後，分區聯合辦公室(聯合辦公室)會作出初步調查。 若滲水構成衞生妨擾，聯合辦公室便會根據《公眾衞生及市政條例》（第132章）的相關條文處理。 柏小姐表示，經本報轉介後，獲顧問公司職員告知，已證實天花有顏色水漬，代表滲水源頭來自上層單位，將會向屋宇署提交報告，再由屋宇署核實及跟進。
滲水辦程序: 申訴專員揭「滲水辦」效能低 有個案花4年才完成調查
聯辦處所採用的電子濕度計和色水測試方法，亦是被廣泛使用的和行之有效的測試滲水源頭的方法。 電子濕度計能提供準確的濕度數據以供參考，在操作上亦較為方便直接。 以上都是一些間接的測試方法，而這些測試亦會因現場環境的影響而出現誤差，例如樓板的不同物料及雜質等。 另一方面，這些儀器的準確性或會受現場環境影響而有所差異，因此需配合其他的測試或資料，才能有效確證滲水源頭。
原則上，法律上的舉證責任在於投訴一方，所以除非投訴一方有充份證據證明漏水責任（譬如專家報告），否則被投訴一方原則上是無必要主動去證明自己無漏。 專家利用儀器對天花的樓板輸入微波，令石矢內積存的水分子產生振動（及微波反射），便能準確找出積水的位置和水道。 假設一塊樓板有一半是屬於樓上地台，另一半是屬於樓下天花，如果儀器發現水份是來自樓上地台的範圍，即可證實漏水責任在於樓上。 凡任何物料的使用或任何工程的進行受本部所規限，建築事務監督可按照訂明物料質量或工作質量標準的有關英國標準規格、英國標準作業守則或獲建築事務監督接受的其他國家標準，以書面准許使用該物料或進行該工程(但須受書面准許上所註明條件規限)。 如屬沒有遵從根據第23、25、26、26A或、27A或、27C或或28或條送達他的命令而構成的罪行，可就經證明並令法庭信納該命令不獲遵從的情況持續的每一天，另處罰款$5,000。
滲水辦程序: 法庭怎樣計算滲水賠償？
有屯門區議員關注單位滲水問題，食環署署長楊碧筠指正研究壓縮滲水投訴調查聯合辦事處的行政程序，加快調查大廈滲水源頭，但她說滲水辦未必可為受影響住戶找到滲水源頭，認為市民自行與樓上住戶商討，會較當局用法例跟進快。 如果你有購買家居保險，天花漏水滲水引致家居財物損失，受當中家居財物保障。 滲水辦程序 建議先仔細拍照記錄天花滲水漏水的情況，聯絡大廈管理公司或業主立案法團的同時亦通知保險公司，由保險公司協調索償。
首先， 辦事處會派人到單位記錄滲水位置的情況及有關資料，確定滲水情況。 若單位滲水位置的濕度等於或高於35%，而辦事處人員懷疑滲水問題是源自其他單位，當局將會進行第二階段的調查。 當戶主進行檢查後仍懷疑滲漏問題源自樓上或毗鄰單位，戶主可選擇自行處理相關問題，或向管業處反映，與滲漏單位進行協商。 假如戶主發現自己的單位出現漏水、滲水情況，首先應該檢查清楚是否屬於自己單位的問題。 若為自身問題，戶主可聘請建築技術人員或持牌水喉匠，確定滲水原因後應儘快修理。
滲水辦程序: OneDegree 家居保險 (標準計劃)
所以，原告人可向註冊工程師、測量師或者公證行尋求協助，到單位進行檢查並確定漏水源頭。 滲水辦程序 循民事訴訟追討賠償的過程一般都比較耗時以及金錢，建議在有足夠的舉證情況下才進行。 漏水問題可大可小，及早利用自行檢驗方法，查清自己是源頭還是苦主，防範於未然。 受鄰居滲水問題所困，對方卻不合作，你可怎樣向「滲水辦」投訴？
記得保留管理處調查報告、滲水調查報告副本、維修收據或報價單等重要文件及證據，以便日後向保險公司索償。 第二階段調查，滲水辦人員或需多次到訪涉事或樓上單位，以進行不同調查及測試。 最簡單的方法是「色水測試」，滲水辦目前有約七隻不同顏色的色粉，常用色只有四至五隻，其餘留給稍後有需要時供外判顧問公司選用。 滲水辦人員將色粉倒進排水口，等待色水滲出牆外找出源頭，不過石屎有厚薄及能夠吸水，曾有個案於倒色粉後數年才可看見色粉漸現。
滲水辦程序: 交外判跟進 程序繁複
她指滲水辦可循簡易程序處理的妨擾事項包括排水渠、衞生設施、糞渠等狀況構成的妨擾，滲水辦在收到投訴後會確認滲水源頭，如源頭屬於上述妨擾事項，便會發出妨擾事故通知，其餘個案會轉介有關部門跟進。 她續稱，鼓勵業主之間協商合作，業主立案法團和管理公司亦可扮演更積極角色，由政務司副司長卓永興帶領的地區事項統籌工作組，也將樓宇滲水納入研究課題。 根據工作程序，聯合聯辦處會在收到投訴後的6個工作天內聯絡投訴人。 職員會先作現場視察，然後進入被投訴的單位，有系統地進行非破壞式測試，以確定滲水源頭。
第一種是不花費金錢，通知政府作檢驗，但有時政府的檢驗會不太準確，這是從不同的個案總結而知，有些戶主找專業或政府去檢驗，然後政府未能驗出但專業就驗出，所以找師傅的好處是免費，壞處是未必能夠檢驗到，除非情況很嚴重。 我們是多個政府部門及機構的認可顧問，可見我們的專業得到政府及各界認可。 原告人有舉證責任，在可能性的權衡下，證明滲漏源自被告的物業；被告人則不用證明滲漏源頭不在其單位，亦不用證明他沒有做成滋擾。 不過如果滲水辦食環搞唔掂，例如樓上唔畀人上去CHECK之類，又或者玩一輪都未能話實係樓上漏水，咁就要好似我咁，叫公正行黎睇，咁公正行既收費同埋公正行估算既維修同相關損失都可以入小額時寫埋上去。
滲水辦程序: 家居保險及火險的常見問題
滲水辦的主要工作為以有系統的測試方法，嘗試找出滲水的源頭，使有關業主進行維修，以解決由滲水引致的妨擾情況，要注意的是他們並不會參與任何維修的工作。 事實上，滲水辦近年收到逾十萬宗投訴，當中只有一成七的個案能夠找出滲水源頭。 若戶主擔心滲水辦未能找到單位滲水的理由，可自行聘請公證行作出調查。 公證行作為第三方機構，可以利用高清紅外線掃描、水樣本測試法等技術，協助住戶找出滲水源頭。 找到源頭後，公證行會向住戶發出由香港註冊測量師簽署的報告。 滲水辦程序 滲水辦程序 受困擾的住戶收到報告可向滲水單位展開法律程序，進行民事索償。
職員會先作現場視察，然後進入被舉報的單位，有系統地進行非破壞式測試，以嘗試確定滲水源頭。 就簡單容易處理的個案並且得到有關業主／住戶的合作，調查及測試工作通常可於90個工作天內完成，以及將結果通知舉報人。 如未能於90個工作天內完成調查，聯辦處會書面告知舉報人有關調查進展。 若有關滲水情況構成公眾衞生滋擾、影響樓宇結構安全或浪費供水等問題的話，政府便有責任介入和按《公眾衞生及市政條例》（第１３２章）、《建築物條例》（第１２３章）或《水務設施條例》（第１０２章）所訂的相關條文處理。 現時由屋宇署及食物環境衞生署（食環署）職員組成的聯合辦事處（聯辦處）以「一站式」的安排，統一處理違例的個案。 市民可先致電1823尋求滲水辦（滲水投訴調查聯合辦事處）協助，找出確實的滲水原因。